El Mercado de Nuestra Señora de África, emblema del comercio de proximidad en Santa Cruz de Tenerife, da un paso decisivo hacia la digitalización con la puesta en marcha de un ambicioso proyecto de modernización de sus instalaciones y procesos, a través de la mejora de la red Wifi del recinto, con mayor cobertura y seguridad, la instalación de una pantalla LED de gran formato en el edificio anexo y, como iniciativa más innovadora, la creación de un Marketplace digital, accesible desde el martes 22 de abril a través de https://compra.la-recova.com.

El proyecto, financiado con Fondos europeos Next Generation, a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, ha sido presentado en el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y tiene el objetivo de captar nuevos clientes, fidelizar a los actuales y reforzar su papel como referente de la venta de productos frescos y de calidad en la capital.

Este nuevo canal de venta permitirá a los puestos del mercado promocionar y vender sus productos online, manteniendo la esencia del trato cercano y la calidad que caracteriza al Mercado. La plataforma estará operativa las 24 horas del día y ofrecerá a los clientes la posibilidad de recoger sus pedidos en un total de 18 taquillas inteligentes (10 de ellas refrigeradas) situadas en el parking del Mercado, con acceso por la calle José Manuel Guimerá. Este aparcamiento, que será gratuito para los que compren online, abre de 07:00 a 21:00 de lunes a viernes (sábados y domingos hasta las 15:00), por lo que los usuarios podrán recoger la compra, aunque el Mercado haya cerrado sus puertas.

El alcalde de Santa Cruz de Tenerife, José Manuel Bermúdez, indicó en la presentación de estas acciones que "el Mercado Nuestra Señora de África es uno de los corazones comerciales de Santa Cruz y esta iniciativa supone una transformación real que lo proyecta hacia el futuro sin perder su identidad. Apostamos por un modelo de comercio más accesible, más moderno y más sostenible".

El concejal de Planificación Estratégica, Sostenibilidad Ambiental y Servicios Públicos, Carlos Tarife, subrayó que "este Marketplace supone un cambio estructural en la forma en la que interactuamos con el comercio tradicional y con él ayudamos a que nuestros mercados lleguen más lejos, se adapten a los nuevos hábitos de consumo y aprovechen las herramientas digitales para ganar competitividad".

Además, el edil destacó el papel clave del Mercado "como espacio generador de empleo y motor económico para el municipio".

El director general de Proyectos Tecnológicos, Pablo Martín Pacheco, explicó cómo se utiliza la nueva web para poder comprar de forma online y aseguró que "se trata de un procedimiento muy sencillo e intuitivo que mejorará el día a día de los trabajadores del Mercado". 

Por su parte, la presidenta del Mercado Nuestra Señora de África, Estefanía Hernández, agradeció "el esfuerzo y la dedicación del Ayuntamiento a la hora de implantar y explicar el funcionamiento de este canal" y auguró "un gran éxito para esta nueva forma de comprar que está disponible a partir de hoy mismo".

Cabe mencionar que los primeros puestos que han apostado por esta transformación están disponibles ya en la plataforma y que en las próximas semanas se irán sumando nuevas incorporaciones hasta consolidar una amplia y variada oferta de productos.

El proceso de compra será intuitivo y seguro, con registro mediante correo electrónico, navegación por categorías, carrito de compra y pago mediante pasarela segura. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un aviso por correo, con un código QR, para recoger su compra en las taquillas asignadas.

Además, el Marketplace incorpora una funcionalidad clave para mantener la cercanía con los comerciantes y es la posibilidad de contactar directamente con los puestos a través de WhatsApp para resolver dudas o realizar peticiones especiales.

El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife ha previsto un periodo de apoyo y acompañamiento a los comerciantes para garantizar una correcta implementación del sistema y atender cualquier incidencia que pudiera surgir en esta fase inicial.